admin 要用客戶聽得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹，通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受。銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達(dá)方式必須直接。表達(dá)不清楚，語(yǔ)言不明白，就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，就會(huì)影響成交。此外，銷售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語(yǔ)言和交談方式。與客戶建立聯(lián)系感，也是銷售重要的技巧，嘮嘮嗑，說(shuō)說(shuō)家常，很快就能把客戶和自己綁在一條戰(zhàn)線上。任何商品都有有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的有效方法。
銷售套路：
第1個(gè)銷售套路：成交7原則：1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜；2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值；3、沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)；4、賣什么不重要，重要的是怎么賣；5、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；6、沒(méi)有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；7、成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
第2個(gè)銷售套路：少用”但是”、多用“同時(shí)”的銷售套路。客戶問(wèn)：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì)？如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象！建議反問(wèn)：您這樣問(wèn)，肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的，您覺(jué)得，他的哪方面讓您最滿意，為什么？
第3個(gè)銷售套路：顧客是誰(shuí)？我是誰(shuí)？在美國(guó)的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國(guó)女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買布，男人在買完尿布后就會(huì)順手買回自己愛(ài)喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售。
第4個(gè)銷售套路：殺價(jià)中的五原則1、絕不先報(bào)價(jià)，誰(shuí)先報(bào)誰(shuí)先死；2、絕不接受對(duì)方的起始條件，誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧；3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子；4、聞之色變法，讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了；5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人，逼迫對(duì)方倉(cāng)促下決定。
第5個(gè)銷售套路：最賺錢的性格是“執(zhí)著”調(diào)查發(fā)現(xiàn),銷售員中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
第6個(gè)銷售套路：建立共同的信念和價(jià)值最初黑珍珠并不好賣，很多人認(rèn)為它們色澤不好，又灰又暗。后來(lái)，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標(biāo)上難以置信的高價(jià)；同時(shí)連續(xù)刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣，原來(lái)不知價(jià)值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。
